Marketingowe informacje

Każdy biznes powinien zadbać o to, aby wykorzystywać to narzędzie w działalności marketingowej, reklamy, sprzedaży i promocji do granic możliwości. Ma to szczególne znaczenie w obecnej dobie, kiedy konkurencja nie tylko na rynku lokalnym, ale także na rynku globalnym stale rośnie i trwa walka o klienta i jego utrzymanie przy sobie. Jest też jeszcze drugi aspekt marketingu internetowego. Rośnie młode pokolenie potencjalnych klientów, które prawdopodobnie będzie pamiętało tylko to co zobaczyło w internecie. Jeśli nie było tam twojej firmy i nie ma jej nadal, to możesz być pewny, że w niedalekiej przyszłości twój biznes zostanie zmarginalizowany, zaraz potem zniknie z powierzchni ziemi. Trzeba zdać sobie sprawę z tego w jakim momencie rozwoju znajduje się dzisiejsza gospodarka, wraz z nią twój biznes i koniecznie nauczyć się efektywnego wykorzystania internetu do działalności marketingowej.

Jak na razie internet to jedyne ogólnoświatowe medium, za pomocą którego można dotrzeć do najdalszych zakątków globu. Ta właściwość sprawia, że biznes nie jest zmuszony do prowadzenia działalności tylko na rynku lokalnym, ale poprzez stronę internetową może dotrzeć wszędzie i do każdego. To z kolei powoduje, że biznes internetowy jest niezwykle efektywnym sposobem zarabiania pieniędzy. Mało kosztuje, w niektórych przypadkach nie wymaga nawet tworzenia specjalnych miejsc pracy, posiadania lub wynajmu powierzchni biurowych, bo można go tak naprawdę prowadzić z dowolnego miejsca na ziemi. Wystarczy mieć stronę www, blog lub sklep internetowy i twój biznes działa 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Internet pokazuje też znakomitą dwoistość tego narzędzia. Masz stronę, blog, sklep i jednocześnie handlujesz, ale i też się reklamujesz. Czy znasz drugie takie medium, które jest w stanie dać ci aż tyle. Żadna inna forma reklamy, czy to będzie prasa, radio, telewizja lub ogólnokrajowe i lokalne gazety, nie pozwala na dotarcie do tak wielu potencjalnych klientów. W obecnej dobie internet jest potężnym narzędziem marketingowym, którego nie może ignorować żaden myślący o wypłynięciu na szerokie wody biznes.

1. Zbuduj lub zdobądź (oczywiście legalnie) dobrą listę mailingową i dbaj o nią jak o własne zdrowie. Bez takiej listy twój biznes się nie rozwinie.
2. Zacznij wydawać newsletter i rozprowadzaj go za pomocą poczty email. Niech w newsletterze będą umieszczone klikalne linki, prowadzące do twojej strony www. Mówiąc o klikalnych linkach chodzi mi o to, aby wszystkie zaczynały się od http:// i tak dalej. Będziesz miał wtedy pewność, że w większości programów obsługujących pocztę będą należycie rozpoznane, że to jest adres internetowy i będą klikalne.
3. Koniecznie musisz mieć zainstalowany i uruchomiony oraz odpowiednio skonfigurowany autoresponder z przygotowanymi odpowiedziami na najczęściej pojawiające się pytania oraz pozwalające na automatyczne zapisywanie się i wypisywanie z listy mailingowej.

Przenigdy nie wysyłaj SPAMU. Spam, jeśli nie pamiętasz, to wysyłanie niechcianej informacji, o którą nikt nie prosił.

1. Postaraj się odpowiedzieć sobie na pytanie do kogo, do jakiej grupy docelowej możesz skierować twoją informację. Następnie zastanów się, gdzie zainteresowani tą wiedzą szukają jej w sieci. Sprawdź czy to są jakieś fora dyskusyjne, strony tematyczne, grupy dyskusyjne. W kolejnym kroku postaraj się ustalić, które z tych źródeł jest najpopularniejsze. Jeśli tak postąpisz, to zobaczysz jak ten krok wpłynie na zwiększenie ruchu na twojej stronie www lub blogu i staniesz się kimś dla tego audytorium. Być może wiesz, a najprawdopodobniej nie wiesz lub nie zdajesz sobie sprawy,  jak wiele biznesów internetowych i nie tylko, wciąż błędnie określa swoją grupę docelową i kieruje swoją ofertę do wszystkich, bo każdy potrzebuje ich usługi lub produktu. Jest to kompletna nieprawda. Nie ma takiego produktu ani usługi, których potrzebują wszyscy bez wyjątku, może poza powietrzem do oddychania, ale to już zupełnie inny temat. Dlatego tak istotne jest abyś swoją ofertę kierował do starannie wybranej grupy i stał się niemalże jej przywódcą, guru. To jest najlepsza droga do odniesienia spektakularnego sukcesu w biznesie internetowym, zresztą w świecie realnym też.
2. Postaraj się naprawdę o dobrą zawartość pod względem merytorycznym dla twojej strony jak i newslettera. W ten sposób sprawisz, że świat cyberprzestrzeni będzie dla ciebie najlepszym medium dla promowania twojego biznesu. Pamiętam, kiedy stawiałem pierwsze kroki w biznesie realnym i podpisywałem umowę na dystrybucję w Polsce oprogramowania inżynierskiego, to drugą stronę interesowało, co jest naszą „added value” (AV), czyli co jest naszą wartością dodaną do tego produktu jakim jest program. Wtedy nie do końca pojmowałem jak to jest istotne na powodzenie całego przedsięwzięcia. Dlatego pamiętaj, określ sobie dokładnie co jest, co może być twoją „Unikalną Sprzedającą Propozycją” (USP, od Unique Selling Proposition). To USP lub AV będzie stanowić o przewadze twojego biznesu, twojej strony www i twojego newslettera.

Aby przeprowadzić skuteczną akcję marketingową za pomocą newslettera, należy taki proces starannie przygotować, zaplanować i z konsekwencją go realizować. Aby wszystko przebiegało bez niespodzianek poniżej zawarłem kilka uwag-wskazówek, które mają za zadanie wspomóc ciebie w tym przedsięwzięciu, abyś mógł powiedzieć, że odniosłeś sukces:

1. Zastanów się przez chwilę i pomyśl, a najlepiej wypisz sobie na kartce co mógłbyś oferować poprzez internet. Czy miałby to być konkretny produkt czy usługa?
2. Ludzie w internecie w znakomitej większości poszukują informacji, co do tego chyba się zgadzasz ze mną. No to mamy pierwszą istotną wskazówkę, która powinna nas przybliżyć do powodzenia naszej kampanii reklamowej z wykorzystaniem newslettera. Zatem nie pozostaje nam nic innego jak znalezienie takiej informacji, która jest wyjątkowa dla naszego biznesu, a jednocześnie będzie poszukiwana przez jej odbiorcę. Zastanów się w jakiej dziedzinie mógłbyś czuć się ekspertem, co umiesz najlepiej robić, na czym się znasz i po prostu napisz o tym kilka sensownych zdań. Pamiętaj, że informacja płynąca od eksperta jest bardzo cenna dla rzeszy ludzi, chociaż tobie na początku może się wydawać, że nikt tym się nie zainteresuje.

1. newsletter wspomaga budowanie zaufania. To co zostało napisane w powyższym punkcie jest największą wartością samą w sobie bo nieustannie wspiera budowanie zaufania. Zawarte w nim przydatne informacje sprawiają, że twój biznes, to miejsce godne zaufania, co prowadzi do większego przywiązania twoich klientów. Stają się twojemu biznesowi wierni.
2. jesteś postrzegany jako rzetelne źródło informacji. Newsletter z zasady jest nośnikiem wiarygodnej i aktualnej informacji dla swoich prenumeratorów. Tak też będą postrzegane twoje oferty jako wiarygodne i na czasie.
3. newsletter skupia uwagę. Klienci nie lubią bezsensownych tzw. śmieciowych maili. Analogicznie jak nie tolerują reklam bezadresowych. Newsletter natomiast sprawia, że jest on z niecierpliwością wypatrywany w poczcie e-mail, jego czytelnicy przeważnie nie mogą się doczekać kolejnego numeru. Taki stan sprawia, że systematycznie rośnie jego wartość i wartość twojego biznesu w oczach czytelników, co w konsekwencji wywołuje chęć zawarcia transakcji.

newsletter zwiększa prawdopodobieństwo sfinalizowania transakcji. To co pisałem we wcześniejszym punkcie, że newsletter wywołuje chęć zawarcia transakcji, czyli skłania do podjęcia działania i jednocześnie pozwala uprawdopodobnić sfinalizowanie transakcji. Poprzez newsletter, jego odbiorcy będą się kontaktować z twoją firmą i przekazywać cenne uwagi, spostrzeżenia, będą zadawać pytania. To wszystko sprawi, że lepiej poznasz swoich odbiorców, dostarczysz im nowej porcji informacji o którą proszą, nie musisz się więc martwić, co umieścić w kolejnym numerze newslettera, a dodatkowo lepiej poznasz czułe punkty każdego z nich, co w prosty sposób podnosi prawdopodobieństwo sfinalizowania transakcji, a przecież o to w każdym biznesie chodzi

Przemyślana i dobrze zaplanowana oraz z konsekwencją realizowana akcja marketingowa w oparciu o newsletter znakomicie buduje trwałe relacje biznesowe, które opierają się na zaufaniu. Na pierwszy rzut oka, można by stwierdzić, że to nie możliwe, ale wież mi, że tak właśnie jest. Od dawna wiadomo, co nie raz zostało udowodnione, że związki oparte na zaufaniu są najtrwalsze i najczęściej kończą się  skuteczną sprzedażą. Kluczem do sukcesu jest wiarygodność, która musi się przejawiać na każdym kroku w treści, w e-mailach, w tytułach i nagłówkach, w powtarzalności, a nawet w możliwości pewnego i bezpiecznego zapisywania się i wypisywania z list adresowych.

Jakie zatem niesie ze sobą newsletter zalety dla właściciela internetowego handlu:

1. newsletter podnosi twoją wartość poprzez przekazywanie wartościowych i cennych informacji, które są przydatne w codziennym życiu, pozwalają być na bieżąco z aktualnie panującymi trendami, modami, dostarczają skoncentrowaną praktyczną wiedzę podaną w zrozumiałej formie, która często może pochodzić z różnych miejsc. Newsletter to jest takie „all in one”, czyli wszystko w jednym miejscu i o czasie. Wszystkie wymienione tutaj kwestie sprawiają, że tak zorganizowany e-biznes jest pojmowany w umysłach ludzi jako ważny i znaczący.